Desde Melt Group estamos colaborando con una compañía del sector farmacéutico con presencia internacional en la incorporación de un/a Customer & Operations Manager. La posición se integra dentro del área de Operaciones y tendrá un papel clave en asegurar el correcto funcionamiento del flujo Order-to-Cash, coordinando la operativa diaria y garantizando una ejecución eficiente en un entorno regulado y exigente. Gestión integral del ciclo Order-to-Cash, desde la entrada del pedido hasta su cierre Interacción diaria con clientes y proveedores para la gestión de pedidos, incidencias y devoluciones Control y actualización de la información en sistemas (ERP/WMS), asegurando la calidad del dato Seguimiento de incidencias operativas y KPIs, con foco en la mejora continua Participación en proyectos de optimización y estandarización de procesos Perfil requerido:



Formación universitaria en ADE, Ingeniería, Logística o similar Experiencia en Customer Operations, Customer Service o Supply Chain Experiencia gestionando procesos transversales con múltiples stakeholders Buen manejo de herramientas de gestión (ERP, Excel) Se valorará experiencia en sector farmacéutico, healthcare o entornos regulados.

Qué ofrece el proyecto: Incorporación a una compañía con actividad internacional Rol con alta exposición transversal dentro de la organización Contexto dinámico, orientado a la eficiencia operativa y mejora continua Modelo principalmente presencial con posibilidad de 1 día de teletrabajo

📌 Customer Service & Backoffice Manager (Cataluña)
🏢 Melt Group
📍 Cataluña