Misión del puestoProporcionar soporte técnico integral de primer y segundo nivel, garantizando lacontinuidad operativa, seguridad y eficiencia del entorno tecnológico del grupo.El puesto combina soporte diario a usuarios con administración operativa desistemas y participación en la mejora y estandarización de procesos IT.Soporte y Operaciones* Soporte presencial y remoto a usuarios en distintas sedes del grupo.* Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red ydispositivos móviles.*Gestión del inventario IT y ciclo de vida de equipos (instalación,configuración, renovación y retirada).*Gestión de altas, bajas y cambios de usuarios (Microsoft 365, permisos yaccesos).*Seguimiento y gestión de tickets mediante herramienta ITSM.* Administración de licencias de software y control de activos tecnológicos.Sistemas y Microsoft 365*Administración operativa de entornos Windows Server (Active Directory,GPO, permisos y políticas de acceso).* Gestión de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive,Entra ID).* Soporte en la aplicación de políticas de seguridad (MFA, antivirus, copiasde seguridad, control de accesos).*Gestión básica de SQL Server (consultas, backups y resolución deincidencias de conexión).*Colaboración en proyectos de migración, integración y modernización deherramientas corporativas.*Participación en proyectos de digitalización, automatización y mejoracontinua del área IT (Power Platform, mejoras de procesos, etc.).Redes en Infraestructura*Soporte en la configuración y mantenimiento de redes LAN/WAN, VPNs,WiFi y firewalls.* Coordinación con proveedores externos en tareas de conectividad einfraestructura cuando sea necesario.Aplicaciones Corporativas* Soporte funcional básico en ERP empresarial (valorable experiencia enSAGE 200c).*Escalado y seguimiento de incidencias complejas con el partner externohasta su resolución.*Documentación de procedimientos técnicos,



configuraciones ysoluciones. Formación*FP Grado Superior en Administración de Sistemas, Redes o similar.* Se valorará formación complementaria en entornos Microsoft 365,SharePoint, Azure y ERP empresarial.Experiencia*Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, administración desistemas o infraestructura IT.* Experiencia en ERPs empresariales (valorable SAGE 200c / SAP BusinessOne).*Experiencia en entornos híbridos (on-prem + cloud).*Familiaridad con herramientas ITSM y entornos modernos de trabajoremoto.*Valorable experiencia en automatización con Power Automate oherramientas similares.* Conocimientos en gestión de dispositivos con Intune o soluciones MDM.Conocimientos técnicos*Windows 10/11 y Windows Server (Active Directory, GPO).* Microsoft 365 (Sharepoint, Teams, Onedrive…) y Exchange Online(administración de usuarios, grupos, políticas).* Redes TCP/IP, VPNs, WiFi, firewalls y routing.* Bases de Datos (SQL Server, MySQL, …).*Herramientas de monitorización, backup y seguridad informática.* Valorables conocimientos de Power Automate, Power Apps y Power BI.Competencias personales*Orientación al cliente interno y actitud resolutiva.*Capacidad para documentar y estandarizar procesos técnicos.* Pensamiento analítico y capacidad de priorización.*Comunicación clara, empatía y capacidad pedagógica.* Proactividad y autonomía en la gestión de incidencias.* Interés constante por la innovación tecnológica y la mejora continua.* Vehículo propio y disponibilidad para desplazamientos recurrentes entreoficinas del grupo.Qué ofrecemos* Incorporación a un grupo empresarial líder en su sector y en plenatransformación digital.*Ambiente tecnológico moderno basado en Microsoft 365, SharePoint, Azure yERP empresarial.*Participación en proyectos de automatización, migración y mejora deinfraestructuras.*Estabilidad, formación continua y un ambiente de trabajo colaborativo.*Condiciones económicas competitivas acorde a experiencia y nivel técnicoaportado.

📌 Técnico De Soporte It (España)
🏢 Eurofresh V&F
📍 España