Contenidos a desarrollar

Desde GI Training (GI Group Holding) ampliamos nuestra red de colaboradores y estamos seleccionando una persona formadora especializado en Motivación y trato con el cliente para impartir una formación en formato presencial a uno de nuestros clientes.

¿Qué ofrecemos?

Retribución por hora a convenir según experiencia.

Soporte de coordinación/gestión por parte de Gi Training.

Incorporación a nuestra red de colaboradores para futuros proyectos.

Funciones a desempeñar

Diseñar y adaptar el programa según los objetivos del cliente.

Impartir sesiones presenciales con.

Generar materiales de apoyo (guías, ejercicios, plantillas...).

Dinamizar al grupo y facilitar la participación.

Resolver dudas y realizar seguimiento del aprendizaje.

Evaluar los resultados del alumnado.

Los contenidos que se tratarán son:

Introducción y contexto

Motivación en el puesto de trabajo

Absentismo: causas y prevención

Compromiso y rol profesional

Orientación a resultados y foco en ventas

Trato con el cliente: comunicación y actitud





Gestión de situaciones difíciles con clientes

Cierre de la formación y plan de acción

Expectativas del cliente

Motivar y cohesionar al equipo, generando un entorno positivo y de alto compromiso.

Prevenir y gestionar el absentismo

, haciendo seguimiento y aplicando medidas que favorezcan la asistencia y la continuidad.

Mantener un foco claro en ventas

, trabajando con objetivos, indicadores y planes de acción para alcanzarlos.

Asegurar un trato excelente con el cliente

, cuidando la experiencia, la comunicación y la resolución ágil de incidencias.

Enfoque práctico y aplicado

, orientado a la realidad del día a día, con el objetivo de motivar equipos de hostelería.

Requisitos

Alta como competente autónomo / freelance.

Experiencia demostrable impartiendo formación en hostelería

Habilidades de comunicación, dinamización y orientación a resultados.

Capacidad de adaptar contenidos según necesidades.

📌 Formador/A Para Un Curso De Motivación Y Trato Con El Cliente (Madrid)
🏢 Gi Group
📍 Madrid