Buscamos un/a Head of Operations para un proyecto consolidado dentro del sector de los infoproductos y la formación online.

Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.

Un rol fundamental para alguien que quiera convertirse en la mano derecha de dirección y ayudar a escalar un negocio digital en crecimiento.

No buscamos un perfil exclusivamente operativo ni un gestor de tareas.

Buscamos a alguien con visión global de negocio, capacidad de ejecución y experiencia coordinando áreas clave para que todo funcione de forma alineada.

Qué buscamos

Buscamos a una persona con experiencia real en negocios digitales de formación o infoproducto, que:

- Haya trabajado en academias online, EdTech B2C, membresías o negocios digitales de formación.
- Tenga experiencia coordinando varias áreas del negocio de forma transversal.
- Entienda cómo funciona un negocio digital de principio a fin (captación → conversión → entrega → retención).
- Tenga experiencia trabajando junto a marketing, ventas, atención al cliente y operaciones.
- Sea muy resolutiva, organizada y orientada a resultados.
- Tenga mentalidad analítica y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
- Haya trabajado en entornos de crecimiento rápido y alta exigencia.

Buscamos experiencia real operando negocios digitales, no perfiles exclusivamente académicos, técnicos o de soporte.

Qué harás

Este rol tendrá una visión transversal del negocio y será responsable de coordinar y optimizar la operación diaria.

- Coordinar la ejecución entre marketing, ventas, atención al cliente y operaciones.
- Supervisar el funnel completo del negocio.
- Hacer seguimiento de KPIs y métricas clave.




- Detectar cuellos de botella y proponer soluciones.
- Diseñar e implementar mejoras de procesos.
- Asegurar una experiencia excelente para el alumno/cliente.
- Coordinar proyectos transversales entre distintas áreas.
- Convertir objetivos estratégicos en ejecución real.

Tu función principal será

Convertir estrategia en ejecución.

Alinear áreas que dependen unas de otras.

Crear sistemas donde antes había improvisación.

Asegurar que el negocio puede seguir creciendo sin perder eficiencia.

IMPORTANTE

Este rol NO es para ti si:

- Tu experiencia ha estado centrada únicamente en Customer Success o Atención al Alumno.
- Has trabajado exclusivamente en una única área funcional sin visión global del negocio.
- Buscas un entorno muy estructurado donde todo esté definido.
- No te sientes cómodo/a tomando decisiones y proponiendo mejoras.
- Prefieres ejecutar instrucciones en lugar de liderar iniciativas.

Aquí buscamos autonomía, criterio y capacidad de ejecución.

Cultura

La cultura no es decorativa.

Buscamos a alguien que

- Se implique de verdad en el proyecto.
- Haga preguntas constantemente.
- Proponga mejoras sin esperar instrucciones.
- Tenga mentalidad de ownership real.
- Disfrute resolviendo problemas y construyendo soluciones.

Si no hay encaje cultural, no hay encaje en el rol.

Qué ofrecemos

- Proyecto consolidado y rentable dentro del sector digital.
- Impacto real en la evolución del negocio.
- Trabajo 100% remoto.
- Alta autonomía y capacidad de decisión.
- Relación directa con dirección.
- Posibilidad de crecimiento a largo plazo. xugodme

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IG: @urdimbreseleccion opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Head Of Operations (Gibraltar) - Remote (Burjasot)
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