Descripción del trabajo

CRM & E-commerce Data Analyst

Madrid | Modelo híbrido

Salario competitivo entre 30K y 35K

Incorporación a proyecto internacional en crecimiento

En Adecco Outsourcing estamos buscando un/a CRM & E-commerce Data Analyst para incorporarse a una compañía internacional líder en el sector retail y e-commerce.

Buscamos una persona apasionada por los datos, capaz de transformar información en insights accionables y colaborar con distintos equipos para impulsar la toma de decisiones y la mejora continua de la experiencia de cliente.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte de un entorno internacional y dinámico, donde combinarás el análisis de datos, la gestión de proyectos y la optimización de procesos vinculados a CRM, comunicación y e-commerce.

Principales responsabilidades

- Analizar datos de clientes, campañas y rendimiento de negocio para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Elaborar informes, dashboards y presentaciones para apoyar la toma de decisiones de diferentes áreas de la compañía.
- Gestionar y realizar seguimiento de proyectos relacionados con CRM, customer journey y experiencia de cliente.
- Colaborar con equipos de marketing, ventas, operaciones y e-commerce para implementar mejoras basadas en datos.
- Monitorizar KPIs y evaluar el impacto de campañas, acciones comerciales e iniciativas digitales.
- Garantizar la calidad, consistencia y fiabilidad de los datos utilizados por la organización.
- Participar en la optimización de procesos de comunicación y gestión de clientes.




- Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los flujos de trabajo.

¿Qué buscamos?

- Experiencia en análisis de datos, business analysis o áreas similares.
- Experiencia gestionando proyectos o coordinando iniciativas transversales.
- Conocimiento de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics o similares).
- Experiencia en entornos e-commerce, marketing digital o customer experience.
- Dominio de Excel avanzado.
- Experiencia con herramientas de visualización de datos como Power BI, Tableau o similares.
- Capacidad para interpretar datos y convertirlos en recomendaciones de negocio.
- Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con diferentes stakeholders.
- Inglés profesional.

Valoraremos especialmente

- Experiencia en análisis de comportamiento de clientes.
- Conocimientos de SQL.
- Experiencia en gestión de campañas CRM.
- Experiencia trabajando en compañías internacionales.
- Conocimientos de automatización, reporting o business intelligence.

¿Qué ofrecemos?

- Proyecto estable dentro de una compañía internacional.
- Ambiente multicultural y colaborativo.
- Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en el negocio.
- Modalidad híbrida de trabajo.
- Plan de desarrollo profesional.
- Salario competitivo acorde a experiencia y conocimientos.

Si disfrutas analizando datos, trabajando con CRM y colaborando en proyectos que impactan directamente en el negocio, nos encantará conocerte. #DataAnalytics #CRM #Ecommerce #BusinessAnalyst #ProjectManagement #PowerBI #Tableau #SQL #HubSpot #EmpleoMadrid #AdeccoOutsourcing

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📌 Crm & E-Commerce Data Analyst- Madrid
🏢 The Adecco Group
📍 Madrid