¿Te interesaría seguir desarrollándote como System Engineer en ServiceNow dentro de una empresa multinacional líder en tecnología del sector aeronáutico , aplicando Agentic AI para transformar y optimizar operaciones a nivel global? Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a System Engineer especializado/a en ServiceNow para incorporarse a esta empresa internacional, con ubicación en Barcelona (Poblenou).
Lea el resumen de esta ocasión para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
Tu misión principal será automatizar procesos operacionales a través de ServiceNow para lograr tres metas clave: garantizar una operativa continua sin interrupciones, implementar mecanismos de Intelligence Recovery (recuperación rápida y eficiente ante incidencias) y asegurar un crecimiento sostenible.
¿Cuáles serán tus funciones principales? Asegurar la continuidad operacional , diseñando e implementando automatizaciones en ServiceNow (Workflow Automation) para prevenir caídas de servicio.
Desarrollar soluciones de Intelligence Recovery , permitiendo que el sistema se recupere de forma rápida y coste-eficiente ante cualquier interrupción.
Configurar la plataforma ServiceNow para la gestión operacional, resolución de incidencias y mantenimiento del entorno técnico.
Introducir e integrar tecnologías de Agentic AI sobre la operativa existente para simplificar workflows y reducir tareas manuales.
Optimizar procesos operacionales y de soporte , asegurando la alineación con las necesidades de la división de atención y post-venta.
Para ello, ¿qué vas a necesitar? Experiencia de al menos 5 años de experiencia como System Engineer o Administrador/a de ServiceNow (configuración, gestión de incidencias y operativa), idealmente con 3 años en entornos de atención al cliente / post-venta (CSM / Support Operations).
Workflow Automation: Dominio de la automatización de flujos de trabajo dentro del
📌 Servicenow Automation Specialist (Barcelona)
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