Desde ALTEN SPAIN estamos buscando perfiles Service Delivery Manager / IT Delivery Manager para incorporarse a nuestro equipo de Infraestructura, Sistemas y Cloud en Madrid. ¿Qué harás como Service Delivery Manager? Serás responsable de la gestión integral de proyectos y servicios IT para distintos clientes, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio, la calidad del delivery y la rentabilidad de las cuentas. Actuarás como nexo entre los equipos técnicos, el cliente y las áreas internas de ALTEN. Tus responsabilidades clave: * Gestión de proyectos y servicios de Sistemas, Workplace, Cloud e Infraestructura. * Liderazgo y coordinación de equipos técnicos multidisciplinares. * Seguimiento de KPIs, SLAs, costes, planificación y calidad de los servicios. * Gestión económica de proyectos y cuentas, incluyendo control de rentabilidad y P&L.; * Interlocución directa con clientes y gestión de incidencias escaladas. * Identificación de nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas gestionadas. * Participación en actividades de preventa,



estimación de esfuerzos y definición de soluciones. * Elaboración de reporting operativo y ejecutivo para clientes y stakeholders internos. ¿Qué buscamos en ti? * Experiencia gestionando proyectos y/o servicios IT en entornos multicliente. * Experiencia liderando equipos técnicos. * Conocimientos en Infraestructura, Sistemas, Workplace o Cloud. * Experiencia en gestión económica, presupuestos y rentabilidad de servicios. * Capacidad de interlocución con clientes y stakeholders de negocio. * Nivel de inglés B2. ¿Qué te ofrecemos? * La oportunidad de participar en un proyecto de transformación. * Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. * La posibilidad de trabajar con tecnologías y equipos diversos. * Paquete de compensación competitivo y incentivos sociales (ticket restaurante, seguro de salud y retribución flexible). Si cumples con los requisitos y te apasiona este desafío, nos encantaría conocerte Postúlate a tr

📌 Service Delivery Manager – Infraestructura, Cloud Workplace (Comunidad de Madrid)
🏢 ALTEN
📍 Comunidad de Madrid