¡Únete a nuestro proyecto!Somos un grupo líder europeo en la distribución B2B de soluciones de embalaje, suministros de oficina y equipamiento industrial, con 26 compañías en el grupo y presencia en 19 países.Actualmente buscamos incorporar un/a CSS Team Lead para liderar operativamente uno de nuestros equipos de Customer Sales Service, especializado en la gestión y desarrollo comercial de pequeñas y medianas cuentas.Si tienes experiencia comercial, capacidad de liderazgo y te motiva ayudar a un equipo a alcanzar sus objetivos, ¡esta puede ser tu oportunidad para dar el siguiente paso!¿Qué buscamos?Buscamos un/a profesional con experiencia comercial y capacidad de liderazgo, que quiera asumir un nuevo reto profesional coordinando el día a día de un equipo de ventas.La persona seleccionada combinará liderazgo, acompañamiento y gestión del equipo con actividad comercial propia, convirtiéndose en un referente para el resto de vendedores/as y actuando como nexo entre la operativa del equipo y la dirección de ventas.Buscamos una persona cercana, resolutiva y orientada a resultados, capaz de mantener el foco comercial mientras acompaña, desarrolla y ayuda al equipo a mejorar.Objetivo del puestoComo CSS Team Lead, coordinarás operativamente el día a día del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los KPIs, objetivos comerciales y estándares de calidad, mientras mantienes una actividad de venta directa propia.Serás una figura de referencia para el equipo, ayudando a resolver situaciones del día a día, compartiendo buenas prácticas, proporcionando feedback y acompañando a las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía.Además, actuarás como nexo entre el equipo y la dirección de ventas, contribuyendo a que las decisiones y prioridades de negocio se trasladen correctamente a la operativa diaria.FuncionesCoordinar y supervisar el día a día del equipo- Coordinar operativamente el día a día del equipo de ventas.- Resolver dudas y dar soporte ante situaciones operativas.- Asegurar el cumplimiento de la call logic y de los estándares de calidad de venta y atención al cliente.- Supervisar el cumplimiento de los KPIs individuales y detectar posibles desviaciones.- Organizar turnos, cobertura y prioridades operativas del día a día.- Mentorizar y acompañar al equipo mediante shadowing, 1to1 y otras best practices.- Dar feedback continuo y constructivo, complementario al seguimiento formal realizado por el manager.- Acompañar el onboarding y desarrollo de las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía.- Apoyar la implementación de decisiones organizativas y nuevos modelos de trabajo.- Asumir decisiones operativas puntuales en ausencia del CSS Manager, sin sustituir su responsabilidad estratégica.Mantener actividad de venta directa- Gestionar una cartera y objetivo de venta propios, con una ponderación adaptada respecto a un Sales Specialist estándar.- Mantener una actividad comercial activa y orientada a resultados.- Actuar como referente del equipo en técnicas de venta y buenas prácticas comerciales.- Modelar los estándares de venta y de utilización del CRM que se esperan del equipo.- Participar directamente en la resolución y gestión de clientes o cuentas de mayor complejidad.Colaborar en la eficacia y eficiencia del equipo- Colaborar con el equipo de CSS Process & Projects en la adopción de nuevos procesos y herramientas.- Trabajar conjuntamente con el CSS Manager en la estrategia de negocio y desarrollo del equipo.- Participar en la elaboración de campañas, análisis e implementación de nuevos procesos.- Colaborar con otros equipos y departamentos como Marketing, IT, Grandes Cuentas, Compras, etc.- Identificar oportunidades de mejora que permitan incrementar la eficacia y eficiencia del equipo.¿Cómo mediremos tu éxito?- Facturación propia generada como vendedor/a activo/a.- Cumplimiento de los objetivos de facturación y margen del equipo.- Cumplimiento y correcta utilización del CRM por parte del equipo.- Tiempo de onboarding y llegada a autonomía de las nuevas incorporaciones mentorizadas.- Evolución del clima y estabilidad del equipo.Requerimientos- Experiencia previa en ventas y gestión de clientes,



preferiblemente en entornos B2B.- Experiencia trabajando con objetivos comerciales y KPIs.- Experiencia en venta telefónica y/o gestión de carteras de clientes.- Experiencia utilizando herramientas CRM.- Capacidad para organizar, priorizar y tomar decisiones en entornos de alta actividad.- Capacidad para combinar actividad comercial propia con funciones de coordinación y acompañamiento de equipos.- Orientación clara al cliente y al desarrollo de negocio.Se valorará positivamente- Experiencia previa liderando, coordinando o mentorizando equipos comerciales.- Experiencia en Customer Sales Service, Inside Sales o equipos de venta telefónica.- Conocimiento de técnicas de venta consultiva, upselling y cross-selling.- Experiencia en procesos de onboarding, formación y desarrollo de equipos.- Experiencia en entornos B2B y gestión de pequeñas y medianas cuentas.- Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de actividad comercial.Competencias clave- Liderazgo- Orientación a resultados- Capacidad de priorización bajo presión operativa- Comunicación clara y feedback constructivo- Capacidad de análisis y toma de decisiones- Resiliencia- Trabajo en equipo- Capacidad para liderar desde el ejemploQué ofrecemos- Incorporación a un grupo líder europeo con fuerte presencia internacional.- Proyecto fiable y con recorrido a largo plazo.- Participación en iniciativas con impacto real en el negocio.- Modelo híbrido de trabajo (1 día de teletrabajo a la semana).- Flexibilidad horaria.- Jornada intensiva los viernes y pre-festivos- Entorno dinámico, colaborativo y orientado al aprendizaje y desarrollo profesional.- Salario acorde a la experiencia y conocimientos aportados.- Importantes descuentos para la compra de nuestros productos.- Fruta fresca en la empresa.¿Te motiva liderar desde el ejemplo, impulsar el desarrollo de un equipo y seguir creciendo en el ámbito comercial?¡Queremos conocerte!

📌 Sales Team Lead (Tarragona)
🏢 Rajapack España
📍 Tarragona