Stellantis España está buscando un/a Becario/a de Customer Experience con interés en el análisis de datos, la calidad de servicio y la mejora continua de la experiencia del cliente. ?

Tu impacto
Como Becario/a de Customer Experience, colaborarás en el seguimiento y análisis de indicadores de calidad, contribuyendo a la mejora de la experiencia de cliente y al desempeño de la red comercial. Tendrás la posibilidad de participar en proyectos estratégicos con impacto directo en la calidad del servicio ofrecido por la compañía.

¿Qué harás?
- Analizar datos e indicadores relacionados con la calidad de servicio y la experiencia de cliente.
- Elaborar informes y presentaciones para el seguimiento de resultados y planes de acción.
- Dar soporte en la gestión de encuestas de satisfacción, auditorías de calidad y programas de mejora continua.
- Colaborar en el despliegue de proyectos y programas corporativos de calidad.
- Apoyar en la implementación de nuevas herramientas, sistemas y metodologías.
- Participar en la preparación y seguimiento de reuniones internas y con la red comercial.




- Contribuir al suministro y análisis de información para diferentes áreas de la compañía.

¿Qué te ayudará a tener éxito?
- Estar cursando estudios en Ingeniería, Economía, Matemáticas, Estadística o disciplinas similares.
- Contar con un nivel alto de inglés, tanto oral como escrito (B2-C1).
- Tener dominio avanzado de Excel, incluyendo fórmulas, tablas dinámicas y gráficos.
- Conocimientos de Power BI y herramientas de inteligencia artificial como Copilot.
- Capacidad analítica y gusto por el tratamiento e interpretación de datos.
- Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultado

¿Qué te ofrecemos?
- Beca remunerada.
- Participación en proyectos reales de marketing.
- Desar rollo profesional y aprendizaje continuo.
- Acompañamiento por parte de profesionales del sector.

Disclaimer
At Stellantis, we assess candidates based on qualifications, merit and business nee

📌 Becario/a Customer Experience (Madrid)
🏢 Stellantis
📍 Madrid