En nuestro equipo deContract Logistics, tenemos una excelente oportunidad para incorporar a un/a Jefe/a de Operaciones dinámico/a, y orientado/a a resultados para nuestras instalaciones en Toledo.

En este rol clave, serás responsable de dirigir y supervisar la operativa diaria del centro, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) acordados con el cliente y optimizando los recursos operativos y humanos en coordinación con las distintas áreas.

Tus principales funciones y responsabilidades incluyen:

Gestión Operativa: Dirigir la operativa diaria, asegurar la planificación semanal, garantizar el cumplimiento de los SLAs e implementar planes de acción inmediatos para la resolución de incidencias operativas.

Gestión de Equipos: Liderar y coordinar a Team Leaders, personal operativo y personal de ETT. Optimizar el dimensionamiento de la plantilla según la demanda, fomentando el desarrollo del talento, la polivalencia y el seguimiento del desempeño junto a RRHH.

Indicadores de Gestión (KPIs): Analizar métricas fundamental operativas (productividad, calidad,



servicio al cliente, forecast) y financieras/RRHH (costes de personal, absentismo, rentabilidad y cumplimiento presupuestario). Controlar desviaciones y definir acciones correctoras.

Mejora Continua: Liderar proyectos de optimización y rediseño de procesos, layouts e implantación de nuevas tecnologías o automatización.

Calidad y Atención al Cliente: Garantizar los estándares de calidad, asegurar la correcta ejecución de auditorías internas/externas y mantener la relación directa con el cliente en reuniones de seguimiento.

Seguridad y PRL: Velar por el cumplimiento estricto de la Prevención de Riesgos Laborales, el uso de EPIs y promover la cultura preventiva integrando el Equipo de Emergencias del centro.

Para tener éxito en esta posición, deberás aportar:

Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en gestión de operaciones logísticas y liderazgo de equipos en entornos de logística, contract

📌 Responsable de operaciones logísticas (Toledo)
🏢 Ceva Logistics
📍 Toledo