En Roble Store seguimos creciendo y buscamos a la persona que lidere nuestro departamento de atención al cliente y ventas online.Buscamos un perfil comercial + asistencia, alguien que disfrute hablando con clientes, resolviendo incidencias y tomando decisiones con autonomía.¿Quiénes somos?Roble Store es una marca de muebles modernos de roble macizo con base en Barcelona.Vendemos principalmente online a clientes en España y Europa, con un enfoque premium en diseño, calidad y experiencia de cliente.Estamos en plena fase de crecimiento y buscamos reforzar el equipo con alguien clave.Tu rol:Serás el punto principal de contacto con nuestros clientes a través de:Email y formularios webWhatsApp BusinessAcompañarás al cliente tanto en la parte comercial como en postventa:✅ asesoramiento antes de comprar✅ seguimiento de pedidos✅ incidencias de transporte o fabricación✅ coordinación con otros departamentos✅ gestión profesional de reclamacionesEste rol requiere empatía,



pero también mentalidad de negocio.Perfil ideal:Español nativo (imprescindible)Inglés (otros idiomas son un plus)ChatGPT o otras LLMResponsable, resolutivo/a y autónomo/aCon mentalidad comercial y atención premiumCapaz de liderar su área y mejorar procesosCondiciones:Trabajo remoto (tras formación inicial híbrida)Horario: L–V 9:00–14:00 / 16:00–19:00 (adaptable)No se trabajan festivosSalario: 2300 EUR bruttoTras periodo de prueba de 1 mes: Comisión del 1% en ventas en canal de Customer Service.Seguro médico después el periodo de pruebaEquipo multicultural, profesional y con oportunidades reales de crecimiento.¿Te interesa?Envíanos tu CV o mensaje directo por LinkedIn y te contactaremos.Buscamos a alguien que no solo “atienda tickets”… sino que lidere la experiencia del cliente en Roble Store.Requirements added by the job posterWorking in a hybrid setting

📌 Customer Service Manager - €2.300 Al Mes (Madrid)
🏢 Roble Store
📍 Madrid