Como Auditor/a de Garantías (m/f/d) formarás parte del equipo de auditores y participarás activamente en:
- Realizar auditorías presenciales de garantías en concesionarios de automoción.
- Analizar la correcta aplicación de los procesos y procedimientos de garantía establecidos por los fabricantes.
- Elaborar informes con los resultados de las auditorías y las oportunidades de mejora detectadas.
- Participar comoCoach en la mejora de procesos de garantías.
- Mantener una comunicación fluida con clientes y equipos internos durante el desarrollo de los proyectos.
- Realizar desplazamientos por todo el territorio nacional para la ejecución de las auditorías.

Principales responsabilidades
Gestión y ejecución
- Ejecutar auditorías de garantías siguiendo los estándares definidos por el cliente.
- Revisar documentación técnica y administrativa relacionada con los procesos de garantía.
- Elaborar informes objetivos y rigurosos sobre los resultados obtenidos.

Coordinación y colaboración
- Colaborar con el equipo de auditores para asegurar la correcta planificación de los proyectos.




- Mantener una comunicación profesional con los concesionarios y responsables de posventa.
- Reportar al Manager de Networks sobre el desarrollo de las auditorías.

Seguimiento y mejora continua
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos auditados.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los estándares de calidad.
- Contribuir a la mejora continua de los servicios prestados por el área.
- Formación Cualificado en Automoción.
- Se valorará formación complementaria relacionada con auditoría, calidad o gestión de procesos.

Experiencia
- Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones similares.
- Experiencia en gestión de garantías dentro del sector de automoción.
- Experiencia en departamentos de posventa, concesionarios o gestión de garantías.
- Se valorará experiencia en auditoría y consultoría para fabricantes o redes de concesionarios.

Conocimientos técnicos
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📌 Auditor Automoción (Madrid)
🏢 DEKRA España
📍 Madrid