Objetivo del puestoPrestar soporte técnico al departamento AMT. En este puesto, serás responsable de apoyar al departamento AMT en el fortalecimiento de las relaciones con los clientes y en la gestión de incidencias. Asimismo, proporcionarás soporte al cliente para promover la venta de productos de posventa dentro de la cartera de clientes nacional e internacional.Se trata de una posición híbrida (Taller y Administración) que requiere dedicar aproximadamente un 30 % del tiempo de trabajo a operaciones de taller y un 70 % a planificación, coordinación, elaboración de informes, documentación y administración de procesos.Principales responsabilidades- Gestionar y evaluar reclamaciones y reparaciones, clasificándolas como intervenciones en garantía o elaborando propuestas de reparación para generar oportunidades de negocio.- Recepcionar las máquinas que deban ser reparadas en el taller y evaluar las necesidades de material y las distintas operaciones requeridas para llevar a cabo la reparación.- En caso de que la máquina se encuentre dentro del período de garantía, analizar y evaluar si la incidencia corresponde a un defecto de fabricación, coordinándose con las diferentes fábricas.- Realizar el seguimiento de presupuestos facturables e intervenciones en garantía,



actuando como enlace con los departamentos técnicos de las marcas representadas.- Una vez finalizada la reparación, cerrar la orden de compra (PO) interna en el sistema para dar continuidad a los procesos administrativos posteriores (logística, finanzas, etc.).- Actuar como nexo entre los departamentos nacionales de Ventas y Posventa, así como con otros departamentos y las fábricas, facilitando la comunicación con los clientes y apoyando la resolución de incidencias, la gestión de garantías y el desarrollo del negocio de reparaciones.- Experiencia mínima de 5 años en puestos relacionados con el servicio técnico dentro de empresas del sector de equipos de soplantes (blowers) y bombas de vacío.- Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.- Se requiere un buen nivel de inglés. El conocimiento de otros idiomas será valorado positivamente.- Contrato Indefinido- Acceso ilimitado a Linkdn learning- Seguro de salud privado- Posibilidades de desarrollo y crecimiento en una compañía integral.- Tras permanecer un año en la empresa se recibe un 10% del salario bruto en acciones de la compañía.#J-18808-Ljbffr

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