¿Qué harás en el equipo?

Tu Misión Será Liderar El Modelo De Gobierno De La Operación IT De Sanitas, Garantizando Una Ejecución Controlada, Resiliente y Alineada Con Negocio, Así Como La Gestión De Comunicaciones, Contact Center IT, Vulnerabilidades, Obsolescencia Tecnológica y Proyectos Transversales De Infraestructura y Migración De Plataformas. Y Además

¿Qué harás en el equipo?

Tu Misión Será Liderar El Modelo De Gobierno De La Operación IT De Sanitas, Garantizando Una Ejecución Controlada, Resiliente y Alineada Con Negocio, Así Como La Gestión De Comunicaciones, Contact Center IT, Vulnerabilidades, Obsolescencia Tecnológica y Proyectos Transversales De Infraestructura y Migración De Plataformas. Y Además

- Liderarás el modelo de gobierno de operaciones IT, garantizando una operación controlada y alineada con negocio junto a SRE, Seguridad y Desarrollo.
- Impulsarás la resiliencia operativa, la gestión de vulnerabilidades y la obsolescencia tecnológica, asegurando continuidad de negocio y renovación de plataformas.
- Definirás y supervisarás SLAs/SLOs, riesgos y cumplimiento operativo, así como la gestión de proveedores y contratos de comunicaciones, contact center y seguridad.
- Serás responsable de Comunicaciones y Contact Center IT, liderando además la gestión presupuestaria, de personas y proyectos transversales de infraestructura.

¿Qué necesitas?

- Formación: Titulación superior en Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática o similar).
- Experiencia:



al menos 10 años en Operaciones IT, con experiencia en gestión de equipos (incluyendo evaluación de desempeño y desarrollo profesional), negociación con proveedores y control presupuestario
- Idiomas: nivel de ingles C1 o superior
- Otras habilidades y conocimientos: ITIL, COBIT, ISO 27001/22301, AWS y Azure, redes corporativas, Genesys Cloud, modelos SRE/DevOps, observabilidad, gestión de vulnerabilidades, automatización, PMO, Agile, AOP y forecasting.

¿Qué ofercedo?

- Modalidad mixta de teletrabajo.
- Beneficios sociales: Seguro médico, seguro de vida, seguro de decesos y tarjeta comida.
- Flexibilidad horaria, servicio gratuito de autobuses lanzadera, parking gratuito en la oficina, jornada intensiva en verano, y mucho más.

Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente

En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.

SomosTopEmployers

Somos #TopEmployers2026 en España!

Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!

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📌 Responsable de Gobierno de Operaciones (Madrid)
🏢 Sanitas
📍 Madrid