Tu misión como Team Leader Business Assurance, liderar al equipo de analistas de Business Assurance, garantizando la ejecución, integridad y control del funnel comercial y sus KPIs en todos los canales comerciales de la Dirección, incluyendo la actividad de upsell y reconexión de antiguos clientes. Funciones Principales: - Liderar, organizar y desarrollar al equipo de analistas de Business Assurance, garantizando la consecución de los Kpi´s del equipo y asegurando su alineamiento con la estrategia de portfolio. - Garantizar la ejecución y el correcto funcionamiento del funnel comercial en todos los canales de la Dirección de Venta al Portfolio & Customer Recovery. - Supervisar el cumplimiento de los KPIs comerciales del funnel (contractibilidad, % lead, conversión, % facturación, calidad de venta) en coordinación con el Manager de Strategy, Planning & Business Control. - Controlar y dinamizar la actividad de upsell y reconexión de antiguos clientes, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y económicos. - Detectar desviaciones vs. plan en el funnel comercial, generar sistema de alertas, analizar causas raíz y proponer planes de acción correctivos. - Alimentar y garantizar la calidad,



consistencia y utilidad del reporting operativo y los dashboards de KPIs diarios/mensuales de la Dirección. - Asegurar el gobierno y control de procesos críticos de venta y aseguramiento de negocio (Sales Assurance) en el día a día. - Actuar como enlace operativo entre el equipo de analistas y el Manager, la Dirección y resto de responsables operativos, así con como con el resto de los interlocutores de otras áreas que intervienen directa e indirectamente en el proceso comercial: Mkt Cliente, Administración y finanzas, transversales de Operaciones y Compliance en la resolución de incidencias. Requisitos: · Alta capacidad analítica y orientación a resultados. · Experiencia en análisis y visión estratégica del negocio comercial. · Liderazgo de equipos y gestión del desempeño. · Toma de decisiones en entornos de alta exigencia y presión por objetivos. · Se valorará positivamente Titulación universitaria en ADE, Economía, Ingeniería o similar. · Se valorará positivamente experiencia en Power BI y nivel alto en Excell. · Valorable Nivel alto de inglés.

📌 Team Leader Business Assurance (Madrid)
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