En ADG actualmente buscamos incorporar un/a Teleoperador/a en Madrid.

Responsabilidades
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de habitaciones y servicios adicionales.
- Atender consultas de clientes sobre tarifas, disponibilidad, políticas y servicios del hotel.
- Manejar reclamaciones y resolver problemas de manera empática y productivo.
- Promover servicios adicionales y oportunidades de up-selling.
- Utilizar sistemas de reservas y herramientas CRM para gestionar interacciones con clientes.
- . Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Requisitos
- Idiomas: Búlgaro + Inglés + Español.
- Nivel mínimo: Superior a B2 (valorable nivel C1).
- Competencias: Buen nivel de conversación.
- Valorable: Experiencia previa en el área comercial. Venta de paquetes hoteleros / estancias en hoteles.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo
- Idiomas: Búlgaro + Inglés + Español Nivel mínimo: Superior a B2 (valorable nivel C1)
- Formación: de tres días.

📌 Teleoperador/a venta (Madrid)
🏢 Eurofirms Group Slu
📍 Madrid