Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.
¿Cuál sería tu rol?
Buscamos un/a especialista con experiencia práctica en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, orientado/a al desarrollo e integración de soluciones dentro de Copilot Service Workspace.
La persona seleccionada participará en la evolución de nuestra capa de integración basada en contenedores, trabajando en personalizaciones avanzadas e integraciones de canales dentro del entorno Dynamics 365.
Responsabilidades
- Configurar y personalizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace.
- Implementar y configurar Channel Integration Framework (CIF)
para la integración y conexión de aplicaciones externas embebidas.
- Desarrollar lógica frontend y comportamientos personalizados mediante JavaScript y/o TypeScript.
- Trabajar con Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del contexto Dynamics.
- Garantizar el rendimiento, la usabilidad y la mantenibilidad de las soluciones implementadas.
- Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar un funcionamiento end-to-end fluido y consistente.
Tu perfil
Requisitos imprescindibles
- Experiencia demostrable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Experiencia práctica en: Copilot Service Workspace, Channel Integration Framework (CIF) y Microsoft APM SDK.
- Sólida experiencia en: Desarrollo con JavaScript en entornos Dynamics, así como la capacidad para trabajar en aplicaciones embebidas e integradas dentro de Dynamics mediante un enfoque basado en contenedores.
Valorables
- Experienci
📌 CRM Dynamics Developer Copilot Service Workspace (Madrid)
🏢 Capgemini
📍 Madrid
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