Estamos buscando um Técnico de TI I para garantir o suporte de 1º nível aos nossos usuários e à operação logística, com foco em disponibilidade, segurança e continuidade da operação.
O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA:
- Atendimento N1 presencial e remoto via Central de Serviços (GLPI), com registro, diagnóstico e resolução de incidentes e requisições dentro do SLA;
- Instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras, coletores e periféricos;
- Preparação e entrega de ativos (SO, apps corporativos, criptografia, checklist) e apoio em admissões, transferências e desligamentos;
- Diagnóstico básico de conectividade (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, VoIP, impressão e cabeamento);
- Apoio no provisionamento/revogação de acessos, orientação sobre Microsoft 365, MFA e uso protegido;




- Manter inventário e CMDB atualizados e apoiar implantações/expansões de operações.

REQUISITOS:
- Ensino médio completo;
- Mínimo de 6 meses de experiência em Suporte Técnico, Service Desk ou Field Service;
- Conhecimentos básicos em Windows 11, Microsoft 365, hardware, redes TCP/IP, Wi-Fi e VPN;
- Disponibilidade para atendimento presencial e deslocamentos conforme operação.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:
- Curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas;
- Vivência com ferramentas ITSM / Service Desk (GLPI);
- Noções de Active Directory / Entra ID, MFA, EDR/antivírus, criptografia e LGPD;
- Suporte a coletores, impressoras térmicas e estações com WMS/TMS;
- Fundamentos de ITIL 4.

📌 Técnico de TI I (Galicia)
🏢 Jsl
📍 Galicia