REVEL en Madrid busca un Customer Experience Operations Manager para dirigir la operación diaria de atención al cliente, gestionando backoffice y frontoffice, asegurando productividad, calidad y SLA definidos. Reporta al Head of CX y lidera Team Leads, coordinando con proveedores y equipos internos para mejoras continuas.
Se valorará experiencia en gestión de KPIs, diseño de procedimientos y lanzamiento de nuevos productos, con enfoque en resultados y experiencia de cliente excepcional en un
📌 Customer Experience Operations Leader (Madrid)
🏢 REVEL | Renting de Coches
📍 Madrid
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