Cabré Junqueras és una empresa familiar centenària dedicada a la realització de serveis funeraris, amb l'objectiu de prestar un servei de qualitat i de confiança a les famílies.Cabré Junqueras presta serveis funeraris i de gestió de cementiris en més de 50 municipis de Catalunya. Gestiona un conjunt integrat per tanatoris, cementiris, crematoris amb 4 forns. Amb una plantilla de més de 100 persones, duen a terme anualment uns 6.000 serveis funeraris.Es busca incorporar a l'equip un Gerent de Centre per a Mataró.-> La teva missió serà liderar i gestionar a l'equip en la consecució d'objectius assegurant un servei d'alta qualitat per a les famílies.Què necessitem de tu?- Formació mínima: Llicenciatura/Grau Universitari- Informàtica: Usuari avançat- Coneixement del sector ....- Domini de la llengua catalana i castellana, angles nivel conversa.Experiència específica- Experiència d'almenys 5 anys en posicions amb funcions similars.- Experiència d'almenys 5 anys liderant equips (+10pax) orientats a gestió i atenció al client d'alta qualitat.ResponsabilitatsEn dependència de la Direcció les principals responsabilitats seran:- Lideratge,



ha de ser el referent de l'equip.- Planificar i organitzar l'equip per garantir l'execució dels serveis.- Coordinar el departament d'atenció client amb altres departament de la empresa.- Proposar i aplicar accions de millora.- Definir, estandarditzar i mantenir els processos al dia.- Formar a l'equip, transmetre coneixements i procurar per la seva polivalència.- Avaluar les competències, rendiment i l'exercici dels seus col·laboradors/es. Donar feedback, reconèixer fortaleses, detectar àrees de millora i establir plans d'acció.- Avaluar proveïdors en base a inputs del registres dels caps de protocol.- Complir i supervisar el compliment correcte dels objectius comercials fixats.- Resolució d'incidències de planificació/gestió internes i/o externes.- Definir i seguir KPI's, junt amb el seguiment del NPS amb direcció.Condicions del lloc:- Horari: L a V – 9 a 18h- Jornada: 40 hores- Lloc de treball: Cabré Junqueras Mataró- Contracte: Indefinit- Salari: 50.000-60.000 bruts anuals (fix + variable)- Data d'incorporació: Immediata- Desenvolupament professional i formació- Cotxe propi i permís de conduirSi creus que reuneixes els requisits, postula per Linkedin. Si coneixes a alguna persona a qui podria interessar-li, comparteix.Moltes gràcies!

📌 Gerent De Centre Tanatori Mataró (Gerona)
🏢 People Strategy
📍 Gerona