Somos casi 3.000 talentos pero, nos faltas tú

2026 está siendo nuestro 32 año de existencia, con un crecimiento continuo y casi 3.000 personas en nuestro equipo, y todo ello, sin dejar de ser una compañía diferente, una compañía donde las personas son de verdad lo primero y donde la meritocracia se impone.

No tenemos ninguna duda que nuestro portfolio de servicios nos pone en una posición inmejorable para seguir creciendo los próximos años; y para ello queremos seguir reforzándonos con los mejores, así que, si conoces perfectamente nuestro sector en cualquiera de sus facetas, tienes ganas de comerte el mundo y tienes las capacidades de liderazgo que encajan con nuestra cultura corporativa, te estamos esperando con los brazos abiertos.

Este puesto se enfoca en la gestión de servicios gestionados por cliente (principalmente asistencias técnicas) y de las personas dentro de los diferentes servicios / clientes en la misma modalidad. Se encarga de optimizar los procesos, acciones e iniciativas así como el apoyo al ciclo de vida de la relación con el cliente.





Si pasas a formar parte de nuestro equipo, te encargarás de:
- Supervisa la satisfacción de las expectativas y requisitos del cliente respecto del servicio contratado.
- Coordina la escucha y el seguimiento de todas las personas asignadas a un cliente o un conjunto de servicios en el mismo.
- Gestiona y coordina la asignación y desasignación de profesionales a los servicios
- Asegura la entrega en fecha de los partes de las personas asignadas a sus servicios.
- Participa en la aprobación de los partes, además de su rechazo
- Realiza los planes de mejora en los servicios a clientes a partir de la encuesta de clientes y de empleados.
- Coordina los puestos físicos de trabajo del equipo asegurando su disponibilidad.
- Realiza la evaluación anual de las personas en el equipo.
- Realiza la solicitud de material IT del equipo.
- Aprueba las formaciones de las personas asignadas.
- Realiza peticiones de perfiles a Selec

📌 People Service Manager (La Coruña)
🏢 knowmad Mood
📍 La Coruña