Desde Melt Group, estamos en búsqueda de un/a Especialista de Servicio Técnico / Técnico/a SAT para incorporarse a una empresa industrial ubicada en la comarca de La Safor, que se encuentra en una etapa de crecimiento y fortalecimiento de su estructura de soporte técnico.

La persona seleccionada se integrará en el departamento de Servicio Técnico, desempeñando un papel fundamental en la atención a clientes, la gestión de incidencias, la formación técnica y la puesta en marcha. Buscamos un perfil con base técnica, orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multidisciplinares.

Funciones principales:
- Atención y resolución de consultas técnicas de clientes y usuarios, tanto del mercado nacional como internacional, de forma presencial, telefónica o remota.
- Gestión y seguimiento de solicitudes de servicio técnico, incluyendo la creación de órdenes de trabajo, partes de reparación y revisión de documentación asociada.
- Impartición de formaciones técnicas dirigidas a clientes, técnicos y distribuidores sobre el uso,



mantenimiento y reparación de maquinaria.
- Colaboración con los departamentos de Ventas, Calidad e I+D para garantizar una respuesta eficiente a las necesidades del cliente y la mejora continua del producto.
- Realización de intervenciones técnicas de instalación, mantenimiento preventivo, correctivo y reparación de maquinaria, tanto en las instalaciones de la empresa como en las del cliente.
- Registro y documentación de incidencias, acciones realizadas y soluciones implementadas en los sistemas de seguimiento y control.
- Gestión y análisis de garantías, revisando la documentación técnica y aplicando los procedimientos establecidos para su validación.
- Elaboración de informes técnicos y reportes periódicos sobre actividades realizadas, incidencias atendidas y estado de los equipos.
- Actualización constante sobre nuevos productos, tecnologías y procedimientos relacionados con el área técnica.
- Cumplimiento de los estándar

📌 Ingeniero Junior SAT (Gandía)
🏢 Melt Group
📍 Gandía