EMPRESA TECNOLÓGICA especializada en soluciones SaaS B2B necesita incorporar un/a TÉCNICO/A DE CALIDAD, SOPORTE Y OPERACIONES (QA & SUPPORT OPERATIONS SPECIALIST) para su equipo. La empresa tiene su sede en la ciudad de A Coruña.SE OFRECE:- RANGO SALARIAL A NEGOCIAR según valía del candidato/a- CONTRATO FIJO.- Teletrabajo/Remoto.- Horario flexible, pero con disponibilidad en horario de mañana para atender a reuniones de trabajo previamente planificadas.- Disponibilidad para asistir presencialmente a la sede para reuniones de equipo. Se organizarán los viajes a coste de la empresa.FUNCIONES:- Aseguramiento de la calidad operativa del producto, realizando pruebas sobre las aplicaciones, gestionando incidencias y garantizando su correcto seguimiento hasta la resolución.- Realización de pruebas funcionales, de regresión y smoke tests sobre aplicaciones.- Preparación y mantenimiento de los entornos y herramientas de prueba.- Ejecución de pruebas en diferentes navegadores, dispositivos y sistemas operativos mediante BrowserStack.- Reproducción, documentación y seguimiento de errores e incidencias hasta su resolución.- Gestión, clasificación, respuesta y escalado de tickets de soporte.- Seguimiento de tareas e incidencias a través de Jira, asegurando que dispongan de responsable, prioridad,



fecha y estado actualizado.- Coordinación con los equipos de desarrollo para el seguimiento y resolución de incidencias.- Verificación de nuevas versiones y actualizaciones del producto.- Mantenimiento de la documentación y trazabilidad necesaria para los procesos de calidad e ISO.REQUISITOS:- Muy valorable formación mínima de ciclo Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, Desarrollo de Aplicaciones Web, Administración de Sistemas Informáticos en Red y/o otras titulaciones técnicas.- Experiencia de al menos 3 años en puesto similar (realizando funciones de QA/testing manual de aplicaciones software y/o en soporte técnico de aplicaciones y en la gestión, reproducción, documentación y seguimiento de incidencias de software)- Conocimientos técnicos básicos para interpretar logs, APIs, bases de datos y mensajes de error.- Manejo de Jira o herramientas similares de gestión de incidencias y tareas.- Manejo de BrowserStack u otras herramientas de testing cross-browser y cross-device.- Manejo de Freshdesk u otras herramientas de gestión de tickets y soporte técnico.- Se valorará experiencia con GitHub u otras herramientas de control de versiones y colaboración con equipos de desarrollo.- Se valorarán conocimientos básicos de automatización de pruebas de software mediante Playwright, Cypress, Selenium o herramientas similares.- Residencia en Galicia.¿Cumples con los requisitos solicitados?¡Inscríbete!

📌 Técnico/A It - Qa, Soporte Y Operaciones (La Coruña)
🏢 GRUPO ARESTORA
📍 La Coruña