¿Qué harás en el equipo?

Tu Misión Será Liderar El Modelo De Gobierno De La Operación IT De Sanitas, Garantizando Una Ejecución Controlada, Resiliente y Alineada Con Negocio, Así Como La Gestión De Comunicaciones, Contact Center IT, Vulnerabilidades, Obsolescencia Tecnológica y Proyectos Transversales De Infraestructura y Migración De Plataformas. Y Además

¿Qué harás en el equipo?

Tu Misión Será Liderar El Modelo De Gobierno De La Operación IT De Sanitas, Garantizando Una Ejecución Controlada, Resiliente y Alineada Con Negocio, Así Como La Gestión De Comunicaciones, Contact Center IT, Vulnerabilidades, Obsolescencia Tecnológica y Proyectos Transversales De Infraestructura y Migración De Plataformas. Y Además
- Liderarás el modelo de gobierno de operaciones IT, garantizando una operación controlada y alineada con negocio junto a SRE, Seguridad y Desarrollo.
- Impulsarás la resiliencia operativa, la gestión de vulnerabilidades y la obsolescencia tecnológica, asegurando continuidad de negocio y renovación de plataformas.
- Definirás y supervisarás SLAs/SLOs,



riesgos y cumplimiento operativo, así como la gestión de proveedores y contratos de comunicaciones, contact center y seguridad.
- Serás responsable de Comunicaciones y Contact Center IT, liderando además la gestión presupuestaria, de personas y proyectos transversales de infraestructura.

¿Qué necesitas?
- Formación: Titulación superior en Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática o similar).
- Experiencia: al menos 10 años en Operaciones IT, con experiencia en gestión de equipos (incluyendo evaluación de desempeño y desarrollo profesional), negociación con proveedores y control presupuestario
- Idiomas: nivel de ingles C1 o superior
- Otras habilidades y conocimientos: ITIL, COBIT, ISO 27001/22301, AWS y Azure, redes corporativas, Genesys Cloud, modelos SRE/DevOps, observabilidad, gestión de vulnerabilidades, automatización, PMO, Agile, AOP y forecasting.

¿Qué ofercedo?
- Modalidad mixta de teletrabajo.
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📌 Responsable de Gobierno de Operaciones (Madrid)
🏢 Sanitas
📍 Madrid