Desde grupo Adecco buscamos un/a Representante CIR (Customer Service) para el área de Healthcare de una importante empresa multinacional, donde formarás parte de un ambiente internacional dinámico donde colaborarás con diferentes equipos para garantizar una excelente experiencia de cliente y una gestión eficiente de cobros. Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades analíticas, de comunicación y negociación, participando además en iniciativas de mejora continua.

Funciones:
Gestión de la cartera de cuentas por cobrar
Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes
Implementación de mejoras en los procesos de cobros
Análisis de datos, elaboración de reporting y seguimiento de KPIs
Colaboración con Ventas y otros departamentos
Propuesta de soluciones para mejorar el servicio al cliente
Negociación con clientes para la resolución de deuda
Participación en proyectos de mejora continua

Requisitos:




Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y gestión de cobros / recobros
Inglés y portugués nivel conversacional
Formación: Grado / FP / Máster de institución acreditada
Conocimientos de contabilidad
Excel avanzado
Experiencia en análisis y reporting

Condiciones:
Contrato temporal de 6 meses
Salario competitivo: 3.749,72 € brutos/mes
Modelo de trabajo híbrido
Horario flexible de lunes a viernes:
Entrada entre 07:30 y 09:00
Salida entre 16:30 y 18:00
Ubicación: Canillejas, Madrid

Requisitos:
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y gestión de cobros / recobros
• Inglés y portugués nivel conversacional
• Formación: Grado / FP / Máster de institución acreditada
• Conocimientos de contabilidad
• Excel avanzado

📌 Representante CIR (Customer Service) (Madrid)
🏢 The Adecco Group
📍 Madrid