En Roble Store seguimos creciendo y buscamos a la persona que lidere nuestro departamento de atención al cliente y ventas online. Buscamos un perfil comercial + asistencia, alguien que disfrute hablando con clientes, resolviendo incidencias y tomando decisiones con autonomía. ¿Quiénes somos? Roble Store es una marca de muebles modernos de roble macizo con base en Barcelona. Vendemos principalmente online a clientes en España y Europa, con un enfoque premium en diseño, calidad y experiencia de cliente. Estamos en plena fase de crecimiento y buscamos reforzar el equipo con alguien clave. Tu rol: Serás el punto principal de contacto con nuestros clientes a través de: Email y formularios web WhatsApp Business Acompañarás al cliente tanto en la parte comercial como en postventa: ✅ asesoramiento antes de comprar ✅ seguimiento de pedidos ✅ incidencias de transporte o fabricación ✅ coordinación con otros departamentos ✅ gestión profesional de reclamaciones Este rol requiere empatía, pero también mentalidad de negocio. Perfil ideal:



Español nativo (imprescindible) Inglés (otros idiomas son un plus) ChatGPT o otras LLM Responsable, resolutivo/a y autónomo/a Con mentalidad comercial y atención premium Capaz de liderar su área y mejorar procesos Condiciones: Trabajo remoto (tras formación inicial híbrida) Horario: L–V 9:00–14:00 / 16:00–19:00 (adaptable) No se trabajan festivos Salario: 2300 EUR brutto Tras periodo de prueba de 1 mes: Comisión del 1% en ventas en canal de Customer Service. Seguro médico después el periodo de prueba Equipo multicultural, profesional y con oportunidades reales de crecimiento. ¿Te interesa? Envíanos tu CV o mensaje directo por LinkedIn y te contactaremos. Buscamos a alguien que no solo “atienda tickets”… sino que lidere la experiencia del cliente en Roble Store. Requirements added by the job poster Working in a hybrid setting

📌 Customer Service Manager - €2.300 Al Mes (Barcelona)
🏢 Roble Store
📍 Barcelona