Indra Group, Tech for the future.
Ser parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workspace es mucho más que un desafío cualificado: es la oportunidad de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras.
Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables, garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes.
Formarás parte de proyectos que transforman la infraestructura tecnológica de empresas líderes, aportando valor real a sus negocios y posicionando nuestra propuesta como un referente del sector. Si te motiva generar impacto a través de la tecnología y ser parte de proyectos estratégicos, este es tu lugar.
Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.
Únete a nuestro equipo
En nuestro posicionamiento como compañía líder, queremos reforzar nuestro equipo con un/a IT Service Manager
¿Qué harás?




Gestionar el gobierno extremo a extremo del servicio , asegurando el cumplimiento de SLA, KPI y objetivos operativos.
Coordinar equipos técnicos y diferentes interlocutores, gestionando riesgos, escalados, backlog y seguimiento de incidencias.
Liderar comités de servicio y elaborar reporting operativo y ejecutivo .
Impulsar la mejora continua y garantizar la correcta aplicación de procesos ITSM/ITIL.
Requisitos para el puesto:
Al menos 3-4 años de experiencia en gestión de servicios Tl (no proyectos) y coordinación de equipos multidisciplinares.
Conocimientos sólidos de ITIL, herramientas ITSM, SLA/KPI, reporting y coordinación de servicios gestionados .
Experiencia en gobierno operativo , seguimiento de riesgos, backlog, escalados y coordinación con equipos técnicos y de negocio.
Capacidad para liderar comités de servicio, reporting y procesos de mejora continua .
Ubicación: Madrid .
Lo que te ofrec

📌 IT Service Manager (Castro Caldelas)
🏢 Minsait
📍 Castro Caldelas