En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS.¡ÚNETE A GRUPO OSGA!Categoría: Auxiliar Administrativo / Gestor telefónico¿Qué trabajo realizarás?:El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal actual para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.- Atención y gestión telefónica.- Recepción y registro de solicitudes.- Uso de diferentes plataformas informáticas internas.- Generación de informes.- Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.- Atención, análisis, registro y solución de quejas,



reclamaciones y felicitaciones.¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:- Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.- Experiencia previa y continuada en puestos similares.- Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.- Correcta gestión de estrés.- Habilidad para manejar sistemas informáticos.- Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.- Flexibilidad y disponibilidad horaria.- Dinamismo.- Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.- Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.¿Cuál será tu contrato?Inicial de un año con posibilidad de continuar.¿Cuál será tu horario?:Jornada según cuadrante en turnos rotativos de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h. Incorporación inmediata¿Cuál será tu salario?:1254 euros/brutos/mes con tres pagas extras (marzo, julio y diciembre)¿Dónde?:Zona Chamartín, Madrid#J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/A Telefónico/A Madrid
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