En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 para prestar soporte presencial a usuarios en un contexto profesional. La persona seleccionada se encargará de atender y resolver incidencias y peticiones de soporte de primer nivel, ofreciendo una atención cercana, ágil y orientada a la resolución.La posición tiene una duración inicial aproximada de 2 meses, con posibilidad de extensión.FuncionesSoporte presencial de Nivel 1 (Onsite) a usuarios.Resolución y gestión de incidencias y peticiones informáticas.Soporte al sistema operativo.Soporte de software estándar.Gestión y soporte de clientes de correo, tanto locales como web.Soporte relacionado con la seguridad del puesto de trabajo,



incluyendo antivirus.Soporte a escritorios virtuales (VDI).Gestión de incidencias y garantías de hardware.Soporte básico de VoIP.Soporte de networking básico.Seguimiento y resolución de incidencias, manteniendo una comunicación adecuada con los usuarios.RequisitosMínimo 2 años de experiencia realizando funciones de soporte IT presencial/onsite de Nivel 1.Experiencia en resolución de incidencias y peticiones de usuario.Conocimientos en sistemas operativos, software estándar, correo electrónico, antivirus y hardware.Conocimientos básicos de VDI, VoIP y networking.Inglés B2: requisito imprescindible.Italiano: valorable y considerado un plus importante.Condiciones:Contrato indefinido/Duración inicial: aproximadamente 2 meses, con posibilidad de extensión.Modalidad 100% presencial en Martorelles (Barcelona)Horario de L-V de 08:00h a 17:00h¿Te interesa dar un salto profesional? ¡Queremos conocerte! Sólo se valoran personas con permiso de trabajo y residencia en España

📌 Técnico/A De Soporte It Nivel 1 - Onsite (Madrid)
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