Nuestro cliente es una relevante empresa del sector asegurador, top 10 referente en el ahorro e inversión, y precisa incorporar un perfil de Técnico/a de Gestión de Pólizas (Suscripción y Cartera). desde su emisión inicial hasta su cancelación o vencimiento, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos, normativa vigente y los niveles de servicio establecidos. Gestionar la emisión, modificaciones de cartera y tratamiento de recibos hasta su renovación o vencimiento, de pólizas de vida individual y colectiva. Validar documentación recibida de clientes, canales de distribución, áreas comerciales y áreas transversales internas.

Registrar y actualizar correctamente la información en los sistemas, garantizando el cumplimiento de los SLAs y KPIs establecidos. Gestionar las peticiones de cartera recibidas a través de los diferentes canales, con una visión multiproducto y multicanal, incluyendo la gestión de modificaciones a póliza, recibos, movilizaciones, reembolsos,



etc.; Atender consultas internas relacionadas con el estado de tramitación, condiciones o historia de las pólizas, así como detectar errores de gestión y su reporte. Controlar vencimientos, renovaciones automáticas y condiciones contractuales especiales, apoyando la elaboración de reportes y métricas operacionales.

Velar por mantenimiento de los estándares de calidad y mejora del NPS de los clientes Grado o licenciatura en Derecho.

Experiencia de al menos 3 años en un puesto similar, especialmente en aseguradoras de vida, banca o mediadores especialistas en vida. Conocimiento del negocio asegurador y canales de distribución, así como legislación aplicable.

Experiencia en sistemas de gestión y relación con mediadores. Herramientas CRM, core asegurador, PowerBI, Office.

📌 Técnico Gestión Pólizas (Suscripción Y Cartera) (Madrid)
🏢 MORGAN GOLD CONSULTING
📍 Madrid