Técnicos/as de Soporte a Usuarios – Help Desk para incorporarse a un proyecto estable y de larga duración en Si tienes experiencia en soporte informático, atención a usuarios y gestión de incidencias, y te gusta resolver problemas de forma ágil y cercana, ¡queremos conocerte! ¿Formarás parte de un equipo de soporte encargado de atender y resolver las necesidades tecnológicas de los usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de sus puestos de trabajo y aplicaciones. primer nivel relacionadas con Windows, ofimática, correo, impresión, accesos y aplicaciones. altas, bajas y modificaciones de usuarios , permisos y accesos. Registrar, priorizar, resolver y hacer seguimiento de tickets según procedimientos ITIL . Escalar las incidencias a equipos de segundo nivel o fabricantes cuando sea necesario.
Apoyar en la preparación, configuración y despliegue de equipos . inventario y etiquetado del parque informático . Colaborar en la implantación de nuevas aplicaciones y versiones y en la formación a usuarios. ¿Formación de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones Experiencia previa en soporte técnico, Help Desk, Service Desk o atención a usuarios . Windows, Microsoft Office,
correo corporativo y Active Directory .
Experiencia trabajando con ITIL o experiencia trabajando con procedimientos de gestión de incidencias. turnos dentro de la franja de 7:30 a 22:30 . ¿ITIL Foundation , ISO 20000 o similar.
Experiencia en Experiencia con herramientas de Contrato indefinido . estable y de larga duración . 100% presencial en Galicia , en función de tu ubicación. Jornada completa y turnos dentro de la franja establecida.
Formación y certificaciones Plan de desarrollo y crecimiento profesional. Incorporación a un equipo estable dentro de nuestra área de IT & Managed Services .
Salario competitivo en función de tu experiencia y conocimientos. ¿En K-LAGAN apostamos por las personas y por proyectos que permitan crecer profesionalmente. Trabajarás en un entorno tecnológico, estable y con posibilidades reales de desarrollo. Si eres Técnico/a de Soporte y estás buscando un reciente proyecto en Galicia, queremos conocerte. xohynlm ¡K-LAGAN #HelpDesk #ServiceDesk #SoporteTI #SoporteUsuarios #IT #Sistemas #ITIL #EmpleoGalicia #Tecnología #Galicia #Informática
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