¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la creatividad y la atención al detalle son nuestra seña de identidad?

En
METT Marbella – Estepona
, hotel 5* lifestyle, te esperamos en un ambiente exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B; (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D’Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la oportunidad de
liderar el equipo de Reservas y contribuir a crear experiencias inolvidables desde el primer contacto con nuestros huéspedes
.

Únete a METT Marbella – Estepona como
Reservation Manager
y lidera la experiencia desde el primer momento

¿Cómo marcarás la diferencia?
- Liderar y coordinar el equipo de Reservas:
Organizar, supervisar y acompañar al equipo, asegurando un funcionamiento eficiente y orientado a la excelencia en el servicio.
- Supervisar la gestión de reservas:
Garantizar el correcto registro, modificación y seguimiento de las reservas, así como el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.




- Optimizar la venta y ocupación:
Supervisar la disponibilidad, tarifas y oportunidades de venta, trabajando en coordinación con Revenue y otros departamentos para maximizar los resultados del hotel.
- Garantizar una experiencia excepcional al cliente:
Supervisar la atención de solicitudes, peticiones especiales y situaciones complejas, asegurando una respuesta ágil, personalizada y profesional.
- Analizar resultados y realizar seguimiento:
Revisar indicadores, producción, conversión y otros datos relevantes del departamento, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones.
- Coordinar con otros departamentos:
Trabajar estrechamente con Revenue, Sales, Front Office y Operaciones para garantizar una comunicación fluida y una correcta planificación de la estancia del huésped.
- Desarrollar y motivar al equipo:
Participar en la formación, acompañamiento y evaluación del equipo, fomentando una cultura de co

📌 Reservation Manager (Marbella)
🏢 METT Marbella - Estepona
📍 Marbella