¿Te gusta la tecnología, el soporte remoto y el trato con cliente?

¿Buscas una oportunidad donde desarrollarte en un entorno técnico con estabilidad y buen horario? Este puede ser tu siguiente paso

Grupo Solitium, es un grupo empresarial en plena expansión nacional, está especializado en servicios tecnológicos avanzados: soluciones informáticas, ofimáticas y de comunicaciones. Apostamos por la innovación, el talento joven y la capacitación continua para que nuestro equipo crezca con nosotros.

¿Qué te aportará esta posición?

Formación y desarrollo técnico: Aprenderás desde el primer momento de la mano de técnicos especialistas en una línea de negocio clave, combinando soporte IT con soluciones de gestión documental.

Entorno estable: Te incorporarás a una empresa sólida, en crecimiento y con vocación de largo plazo.

Horario que favorece la conciliación: Trabajarás de lunes a jueves de 08:00 a 17:00 (con pausa para comer) y viernes en jornada intensiva de 08:00 a 14:30.

Aprendizaje transversal: Tendrás un rol muy completo,



con contacto constante con cliente y trabajo coordinado con distintas áreas técnicas.

¿En qué consistirá tu trabajo?

En tu día a día:
- Atenderás incidencias técnicas de clientes de forma remota (teléfono y conexión remota).
- Diagnosticarás y resolverás averías en equipos como multifuncionales y copiadoras.
- Registrarás y documentarás incidencias en sistemas internos.
- Harás seguimiento de tickets hasta su resolución.
- Velarás por ofrecer una atención ágil y de calidad al cliente.

Trabajarás siempre desde oficina (no hay trabajo in situ), por lo que el soporte remoto será la base de tu día a día.

¿Qué te hará triunfar en esta posición?

Buscamos una persona con formación en el ámbito IT, que quiera desarrollarse en un rol técnico orientado al soporte y con contacto directo con cliente. En este caso, al tratarse de un puesto de atención remota, es importante contar con una base técnica que permita comprender y resolver incidencias con auto

📌 Técnico/a Help Desk Gd (Bilbao)
🏢 Ayanet Recursos Humanos
📍 Bilbao