Buscamos un(a) Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo como Consultor Educativo en Casablanca.

En este puesto estratégico, serás el punto de contacto directo con nuestros estudiantes, ayudándolos a tener la mejor experiência posible durante su formación y recopilando comentarios valiosos sobre nuestros docentes y servicios.

En goFLUENT, el Servicio al Cliente se distingue por su enfoque empático y proactivo: trabajamos para garantizar una experiência de aprendizaje excepcional para nuestros estudiantes.

Tus responsabilidades:
- Convertirse en experto(a) de nuestros productos y servicios, introduciendo a los nuevos estudiantes en la formación lingüística goFLUENT.
- Asegurar que los estudiantes tengan el mejor recorrido posible, brindando soporte eficiente ante dudas y ofreciendo soluciones que cumplan con sus expectativas.
- Comunicarse con los estudiantes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat ).
- Mantener una comunicación fluida y efectiva con los equipos internos.
- Ser proactivo(a),



mejorar la calidad de nuestras respuestas y recopilar comentarios de los estudiantes para optimizar el servicio.

Te gustará este puesto si:
- Tienes dominio del español tanto oral como escrito y un buen nível de inglés.
- Cuentas con experiência previa en atención al cliente.
- Eres empático(a) y capaz de resolver situaciones complejas, generando satisfacción en los estudiantes.
- Eres una persona organizada, responsable, eficiente y autónoma.

Lo que ofrecemos:
- Entorno de trabajo joven, dinámico e internacional dentro de una empresa suiza con más de 26 años de experiência.
- La posibilidad de formar parte de una organización innovadora y multicultural.
- Programa completo de integración y mentoría para un rápido crecimiento profesional.
- Experiência de aprendizaje de primer nível como estudiante goFLUENT, con acceso a 49 idiomas profesionales.
- Días libres el sábado y domingo.
- Actividades de team-building y eventos de gr

📌 Customer Support (Ceuta)
🏢 goFluent
📍 Ceuta