Descripción del puesto Buscamos incorporar un/a Responsable Técnico / Coordinador de Soporte Microinformática Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta posibilidad de empleo que se detallan a continuación. La persona seleccionada será la referencia técnica del servicio en el turno de mañana, coordinando la actividad diaria del CAU y participando directamente en la resolución de incidencias.

Funciones principales Coordinación técnica, seguimiento diario de solicitudes/incidencias y supervisión de documentación/cierre de tickets. Soporte microinformático de primer nivel, resolución de incidencias críticas y atención a usuarios VIP. Gestión e inventario de equipamiento microinformático y coordinación de garantías con terceros y fabricantes.

Mantenimiento de puestos de trabajo, dispositivos, impresión, herramientas corporativas y entorno Microsoft. Actualización de procedimientos, base de conocimiento y apoyo a la mejora continua del servicio.

Requisitos mínimos Experiencia:



Mínimo 5 años demostrables en soporte microinformático.

Titulaciones: Grado Básico de FP en Informática y Telecomunicaciones o equivalente (Requisito obligatorio y excluyente).

Conocimientos técnicos: Windows 10/11, Office 365, Azure e Intune. VMware Horizon / entornos VDI. Herramientas ITSM / ticketing. Soporte hardware, maquetación de equipos, cableado e impresión.

Competencias: Capacidad de organización, autonomía, comunicación y orientación al cliente.

Idiomas: Castellano fluido o nativo.

Requisitos valorables Experiencia con NinjaOne, AutoCAD/AEC Collection, PaperCut MF o FileMaker. Certificaciones oficiales Microsoft, VMware, NinjaOne o ITIL. Conocimientos de euskera.

Qué ofrecemos Contrato: Indefinido.

Horario: Lunes a viernes laborables de 07:00 a 14:00.

Ubicación: Santurtzi, Bizkaia (100% presencial). xhfqzwm Rango salarial: 24.000 € - 27.000 € Bruto/año (según experiencia y valía).

📌 Técnico/A Soporte It Senior (Bilbao)
🏢 Randstad Digital España
📍 Bilbao