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FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico, de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario de clientes. Soporte y asistencia en línea a clientes.

Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Experiencia de al menos 3 en instalación de sistemas operativos en entorno Windows. Manejo básico de herramientas ofimáticas y de ticketing (Excel, formularios,



herramientas internas de soporte).

Capacidad para seguir protocolos, documentación y manuales de onboarding. Conocimiento básico de inventariado (etiquetado de equipos, uso de hojas de control) ¿Qué podemos ofrecerte?

Contrato indefinido Jornada completa en Madrid, zona Metro Alfonso XIII Flexibilidad y autonomía para potenciar tu crecimiento profesional y personal. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits! Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación continua, para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital. xhfqzwm

📌 ?? Técnico Soporte Microinformático ?? (Aragón)
🏢 Quental
📍 Aragón