Indra Group, Tech for the future. Ser parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workspace es mucho más que un desafío profesional: es la oportunidad de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras. Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables, garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes. Formarás parte de proyectos que transforman la infraestructura tecnológica de empresas líderes, aportando valor real a sus negocios y posicionando nuestra propuesta como un referente del sector.

A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.

Si te motiva generar impacto a través de la tecnología y ser parte de proyectos estratégicos, este es tu lugar.¡Únete a nuestro equipo !En nuestro posicionamiento como compañía líder, queremos reforzar nuestro equipo con un/a IT Service Manager¿Qué harás?

Gestionar el gobierno extremo a extremo del servicio, asegurando el cumplimiento de SLA, KPI y objetivos operativos.

Coordinar equipos técnicos y diferentes interlocutores, gestionando riesgos, escalados, backlog y seguimiento de incidencias.

Liderar comités de servicio y elaborar reporting operativo y ejecutivo .Impulsar la mejora continua y garantizar la correcta aplicación de procesos ITSM/ITIL.Requisitos para el puesto: Al menos 3-4 años de experiencia en gestión de servicios Tl (no proyectos) y coordinación de equipos multidisciplinares.

Conocimientos sólidos de ITIL, herramientas ITSM, SLA/KPI, reporting y coordinación de servicios gestionados .Experiencia en gobierno operativo, seguimiento de riesgos, backlog, escalados y coordinación con equipos técnicos y de negocio.

Capacidad para liderar comités de servicio, reporting y procesos de mejora continua .Ubicación:



Madrid .Lo que te ofrecemosEstabilidad y Futuro: Proyectos a largo plazo en una empresa líder.

Proyectos Innovadores y de Alto Alcance : Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.

Ambiente Cercano y Transparente : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros, en un entorno colaborativo y abierto.

Autonomía y Flexibilidad : Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo.

Algunas posiciones requieren trabajo por turnos o disponibilidad de realizar guardias, según las necesidades operativasPlan de carrera adaptado a ti: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional. Formación continua: en Open University y Udemy for BusinessDescuentos exclusivos para tu bienestar: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra. Retribución competitiva y planes de compensación flexibles acorde a tus necesidades.¿Cómo es nuestro proceso? Revisión de tu perfil: Evaluamos tu experiencia y habilidades. Primera toma de contacto: Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda. Entrevista técnica: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias.

También exploraremos tus conocimientos técnicos.

Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).Entrevista con el equipo de atracción de talent: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, modelo de carrera, skilss.

para que tanto tu como el equipo de pueda analizar si hay match. Oferta y bienvenida: Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa juntos! xohynlm Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el crecimiento profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades.

📌 It Service Manager (Tierrantona)
🏢 Minsait
📍 Tierrantona