Como Encuestador/a en transporte público, formarás parte de un equipo dinámico encargado de recoger información valiosa sobre la experiencia de los usuarios en el día a día. Tu trabajo consistirá en entrevistar personas de forma presencial, aplicando cuestionarios de marketing diseñados para entender necesidades, percepciones y sugerencias. Los datos ayudarán a mejorar servicios reales, influyendo en decisiones concretas de planificación y calidad.
Cuestionarios de marketing: Ayudan a medir percepciones y comportamientos de usuarios, orientando mejoras en el servicio.
Escucha activa: Fundamental para comprender realmente lo que los usuarios expresan, incluso cuando no lo dicen de forma directa.
Paciencia: Necesaria para manejar situaciones imprevistas, tiempos de espera o interacciones complejas con personas.
Investigación cualitativa: Te ayudará a captar matices,



emociones y motivaciones detrás de las respuestas numéricas o cerradas.
Este puesto es una destacado puerta de entrada a carreras en investigación de mercado, transporte o servicios públicos. No se requiere experiencia previa ni estudios superiores: solo Educación Secundaria Obligatoria. Valoramos la actitud proactiva, la capacidad de aprender rápido y la disposición para trabajar en equipo. El ambiente es colaborativo, con formación inicial y seguimiento continuo. Tendrás oportunidad de desarrollar habilidades técnicas y de comunicación, y de contribuir a proyectos con impacto real en la comunidad. Es un rol ideal para quienes buscan crecer en entornos prácticos, con contacto directo con la ciudad y sus usuarios.

📌 Encuestadores/as presencial (Bilbao)
🏢 IKERFEL
📍 Bilbao