Job description:

¿Qué harás?

Como
Auditor/a de Garantías (m/f/d)
formarás parte del equipo de auditores y participarás activamente en:
- Realizar auditorías presenciales de garantías en concesionarios de automoción.
- Analizar la correcta aplicación de los procesos y procedimientos de garantía establecidos por los fabricantes.
- Elaborar informes con los resultados de las auditorías y las oportunidades de mejora detectadas.
- Participar como
Coach
 en la mejora de procesos de garantías.
- Mantener una comunicación fluida con clientes y equipos internos durante el desarrollo de los proyectos.
- Realizar desplazamientos por todo el territorio nacional para la ejecución de las auditorías.

Principales responsabilidades

Gestión y ejecución
- Ejecutar auditorías de garantías siguiendo los estándares definidos por el cliente.
- Revisar documentación técnica y administrativa relacionada con los procesos de garantía.
- Elaborar informes objetivos y rigurosos sobre los resultados obtenidos.

Coordinación y colaboración




- Colaborar con el equipo de auditores para asegurar la correcta planificación de los proyectos.
- Mantener una comunicación competente con los concesionarios y responsables de posventa.
- Reportar al Manager de Networks sobre el desarrollo de las auditorías.

Seguimiento y mejora continua
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos auditados.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los estándares de calidad.
- Contribuir a la mejora continua de los servicios prestados por el área.

¿Qué buscamos?

Formación
- Formación Profesional en Automoción.
- Se valorará formación complementaria relacionada con auditoría, calidad o gestión de procesos.

Experiencia
- Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones similares.
- Experiencia en gestión de garantías dentro del sector de automoción.
- Experiencia en departamentos de posventa, concesionarios o gestión de garantías.
- Se valorará experiencia en auditoría y consultoría para fa

📌 Auditor Automoción (Madrid)
🏢 DEKRA España
📍 Madrid