Order to Cash Operations Analyst (O2C) | Barcelona
¿Te manejas bien con clientes, disfrutas resolviendo incidencias y no se te escapa un detalle? Si tienes experiencia en O2C y buscas una ocasión en un entorno internacional donde cada día es diferente, esta puede ser tu próxima aventura profesional
¿Dónde trabajarás?
Modelo híbrido con posibilidad de trabajar desde nuestra oficina en La Rotonda (Barcelona).
¿Cuál será tu misión?
Formarás parte del equipo de Order to Cash, ayudando a que los procesos de cobro, gestión de cuentas y atención al cliente funcionen como un reloj.
Tu día a día incluirá:
Atender consultas e incidencias de clientes, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
Mantener una comunicación constante con clientes por teléfono y correo electrónico.
Informar sobre el estado de cuentas, límites de crédito, pagos pendientes, pedidos y disputas.
Gestionar actividades de recobro y seguimiento de impagos según los procedimientos establecidos.
Resolver disputas comerciales en colaboración con distintos equipos internos.




Supervisar facturas vencidas y realizar el seguimiento necesario para garantizar su cobro.
Preparar estados de cuenta, facturas e informes de clientes, asegurando una documentación precisa.
Cumplir con los objetivos operativos diarios y los compromisos de calidad del servicio (SLA).
¿ Lo que buscamos
Experiencia mínima de 1 año en entornos Order to Cash (O2C).
Experiencia en atención al cliente.
Valorable conocimiento de SAP y Excel.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de organización y priorización de tareas.
Perfil analítico, resolutivo y con actitud proactiva.
Capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea.
Herramientas con las que trabajarás
SAP / S4HANA
ServiceNow
Microsoft Office (especialmente Excel)
Idiomas
Español nivel C1
Inglés nivel C1
Modalidad de trabajo
Modelo híbrido.
¿ Horario
Jornada completa.
Turnos comprendidos entre las 08:00 y las 18:00 horas.
¿Qué ofrecemos?
Salari

📌 Order to Cash Operations Analyst (Barcelona)
🏢 Manpower
📍 Barcelona