En
Dineo Crédito
, empresa colaboradora de Cash Converters y referente en el sector de los micropréstamos, buscamos un/a Operador/a de Call Center para nuestras oficinas de Marbella.
Somos la única entidad financiera de micropréstamos que ofrece dinero en efectivo al instante en tienda, a través de nuestros 74 puntos de venta Cash Converters, y además contamos con una plataforma digital que permite realizar todas las gestiones online: solicitar, extender o pagar micropréstamos en cualquier momento.
En Dineo Crédito S.L. practicamos procesos de selección no discriminatorios y promovemos un entorno laboral diverso e inclusivo.Apostamos por la igualdad de oportunidades y el respeto en todas las fases del proceso.
*¿Cuál será tu misión?*
Serás el/la responsable de acompañar telefónicamente a los clientes durante todo el proceso de contratación y gestión de su micropréstamo, ofreciendo un trato cercano, resolutivo y orientado al cliente.Darás soporte tanto a usuarios online como a compañeros de tienda.
Si realmente te apasiona el
sector de los micropréstamos
y nuestro propósito,
esta es tu empresa.
*? En tu día a día como Operador/a de Call Center...*
- Atender telefónicamente a clientes interesados en solicitar un micropréstamo.
- Explicar las diferentes posibilidades, condiciones y ventajas según su perfil.
- Verificar documentación e información aportada por el cliente.
- Resolver dudas y consultas de clientes que contactan por distintos canales.
- Gestionar solicitudes recibidas desde tienda y desde la plataforma online.
- Mantener un trato amable, profesional y orientado a la solución.
- Trabajar en horario rotativo de mañana y tarde.
*? ¿Qué necesitamos de ti?*
- Preferible experiencia en atención al cliente, call center o entornos similares en sector financiero / préstamos.
- Te gusta hablar con personas y ofrecer una atención excelente.
- Capacidad de organización y rigor en la revisión de datos.
- Buena comunicación verbal y empatía.
- Manejo de herram