COLD no es solo streetwear. Es actitud. Es cultura. Es revolución.Nacimos en la calle, creamos desde la rabia creativa y nos movemos con estilo propio.Cada prenda habla claro: sin miedo, sin filtros, sin pedir permiso. Nuestra visión es worldwide: no venimos a encajar, venimos a romper moldes.La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.Buscamos un/a Junior CRM Specialist con mentalidad analítica, ganas de aprender y orientación a resultados. Formarás parte del equipo de Ecommerce y darás soporte en la ejecución y optimización de la estrategia de comunicación con nuestros clientes (email, SMS y push), contribuyendo a mejorar el LTV, la recompra y la fidelización de nuestra comunidad. Tus principales funciones y responsabilidades serán:- Dar soporte en la ejecución del customer journey: bienvenida, segunda compra, fidelización, reactivación y prevención de churn.- Apoyar en la creación y envío de campañas CRM alineadas con el calendario comercial y lanzamientos/drops.- Construir, actualizar y optimizar flujos automatizados en Klaviyo (welcome, abandoned cart, post-purchase, winback, etc.).- Apoyar en la creación de segmentaciones básicas y avanzadas (comportamiento, RFM, engagement).- Colaborar en la gestión de la base de datos: limpieza de inactivos, calidad de datos y soporte en deliverability.- Adaptar y localizar campañas por mercado (ES, NL, IT, UK, US).- Participar en la ejecución de tests A/B (asuntos, creatividades, CTAs, timing) y en el análisis de resultados.- Dar soporte en el análisis de KPIs clave como open rate, CTR, conversión,



revenue atribuido a CRM y retención.- Apoyar en la implementación de personalización y contenido ágil basado en comportamiento.- Trabajar junto a los equipos de Ecommerce, Creative y Tech para asegurar la correcta ejecución de campañas.- Asegurar buenas prácticas básicas de email marketing y cumplimiento de GDPR.- Dar soporte en iniciativas del programa de fidelización (VIP, early access, perks). Requisitos clave- 1-3 años de experiencia en CRM / Email Marketing / Lifecycle Marketing en ecommerce o entorno digital.- Experiencia imprescindible con Klaviyo (campañas, flujos o segmentación).- Conocimiento general de email marketing y métricas básicas (open rate, CTR, conversiones, retención).- Capacidad analítica y manejo de Excel o Google Sheets a nivel básico/intermedio.- Nivel alto de inglés (C1 mínimo) y español nativo.- Interés por aprender sobre CRM, automatización y marketing de ciclo de vida.- Mentalidad de test & learn, atención al detalle y ganas de desarrollarse en el área. Valorable- Experiencia en ecommerce o moda/streetwear.- Exposición a SMS marketing o push notifications.- Conocimiento básico de Shopify.- Interés por cultura streetwear, sneakers y música. ¿Qué te ofrecemos?- Formar parte de una marca en plena expansión internacional.- Un equipo ambicioso, creativo y con mentalidad de crecimiento.- Impacto real en el negocio desde el primer día.- Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.- Horario flexible de entrada y salida y teletrabajo los viernes.- Descuentos exclusivos. xqziphu - Oficinas en el centro de Madrid y un entorno de trabajo dinámico.Si te motiva construir comunidad, trabajar con datos y formar parte de una marca que está creciendo a lo grande, queremos conocerte

📌 Crm & Loyalty Internship (Madrid)
🏢 Cold Culture
📍 Madrid