ASESOR/A DE CLIENTES BILBAO

Ubicación: BILBAO-PZ SAN JOSE, 3

Tipo de contrato: Contrato a plazo.

Funciones:

- Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta ( venta directa, fidelización, reactivación…) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización ( Te Cuidamos ).

- Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina.

- Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.

- Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras.

- Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades.





- Gestiones comerciales derivadas del SGC.

- Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.

Requisitos:

- Titulación mínima titulación universitaria, grado o similar.

- Valorable: Conocimientos técnicos en los productos de patrimoniales ( autos, hogar, decesos, etc. ), así como de las normas de suscripción. Conocimiento de los aplicativos de gestión, cotización y emisión, del SGC y del SGO. Conocimiento de la Red Comercial de Mapfre. Manejo de las técnicas de uso del teléfono. Conocimientos avanzados del Programa Te Cuidamos.

Competencias:

- INNOVACIÓN

- INICIATIVA

- COMPROMISO

- ORIENTACIÓN AL CLIENTE

- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

- IMPACTO E INFLUENCIA

📌 Vacant job positions: T-ASESOR/A DE CLIENTES BILBAO (España)
🏢 Importante grupo
📍 España