Misión del puesto

Proporcionar soporte técnico integral de primer y segundo nivel, garantizando la

continuidad operativa, seguridad y eficiencia del entorno tecnológico del grupo.

El puesto combina soporte diario a usuarios con administración operativa de

sistemas y participación en la mejora y estandarización de procesos IT.

Soporte y Operaciones

* Soporte presencial y remoto a usuarios en distintas sedes del grupo.

* Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red y

dispositivos móviles.

Gestión del inventario IT y ciclo de vida de equipos (instalación,

configuración, renovación y retirada).

Gestión de altas, bajas y cambios de usuarios (Microsoft 365, permisos y

accesos).

Seguimiento y gestión de tickets mediante herramienta ITSM.

Administración de licencias de software y control de activos tecnológicos.

Sistemas y Microsoft 365

Administración operativa de entornos Windows Server (Active Directory,

GPO, permisos y políticas de acceso).

Gestión de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive,

Entra ID).

* Soporte en la aplicación de políticas de seguridad (MFA, antivirus, copias

de seguridad, control de accesos).

Gestión básica de SQL Server (consultas, backups y resolución de

incidencias de conexión).

Colaboración en proyectos de migración, integración y modernización de

herramientas corporativas.

Participación en proyectos de digitalización, automatización y mejora

continua del área IT (Power Platform, mejoras de procesos, etc.).

Redes en Infraestructura

Soporte en la configuración y mantenimiento de redes LAN/WAN, VPNs,

WiFi y firewalls.

* Coordinación con proveedores externos en tareas de conectividad e

infraestructura cuando sea necesario.

Aplicaciones Corporativas

* Soporte funcional básico en ERP empresarial (valorable experiencia en

SAGE 200c).

Escalado y seguimiento de incidencias complejas con el partner externo

hasta su resolución.

Documentación de procedimientos técnicos, configuraciones y





soluciones.

Formación

FP Grado Superior en Administración de Sistemas, Redes o similar.

Se valorará formación complementaria en entornos Microsoft 365,

SharePoint, Azure y ERP empresarial.

Experiencia

Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, administración de

sistemas o infraestructura IT.

Experiencia en ERPs empresariales (valorable SAGE 200c / SAP Business

One).

Experiencia en entornos híbridos (on-prem + cloud).

Familiaridad con herramientas ITSM y entornos modernos de trabajo

remoto.

Valorable experiencia en automatización con Power Automate o

herramientas similares.

Conocimientos en gestión de dispositivos con Intune o soluciones MDM.

Conocimientos técnicos

Windows 10/11 y Windows Server (Active Directory, GPO).

Microsoft 365 (Sharepoint, Teams, Onedrive…) y Exchange Online

(administración de usuarios, grupos, políticas).

* Redes TCP/IP, VPNs, WiFi, firewalls y routing.

* Bases de Datos (SQL Server, MySQL, …).

Herramientas de monitorización, backup y seguridad informática.

Valorables conocimientos de Power Automate, Power Apps y Power BI.

Competencias personales

Orientación al cliente interno y actitud resolutiva.

Capacidad para documentar y estandarizar procesos técnicos.

* Pensamiento analítico y capacidad de priorización.

Comunicación clara, empatía y capacidad pedagógica.

Proactividad y autonomía en la gestión de incidencias.

* Interés constante por la innovación tecnológica y la mejora continua.

* Vehículo propio y disponibilidad para desplazamientos recurrentes entre

oficinas del grupo.

Qué ofrecemos

* Incorporación a un grupo empresarial líder en su sector y en plena

transformación digital.

Entorno tecnológico contemporáneo basado en Microsoft 365, SharePoint, Azure y

ERP empresarial.

Participación en proyectos de automatización, migración y mejora de

infraestructuras.

Estabilidad, formación continua y un ambiente de trabajo colaborativo.

Condiciones económicas competitivas acorde a experiencia y nivel técnico

aportado.

📌 Técnico de soporte it (Andalucía)
🏢 Eurofresh V
📍 Andalucía