En Gran Meliá Victoria, hotel emblemático de lujo ubicado en el Paseo Marítimo de Palma, buscamos incorporar un/a Botones con vocación de servicio, excelente actitud y pasión por la atención al cliente para garantizar una experiencia memorable a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

Misión

Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos durante los procesos de llegada y salida.

Gestionar y transportar equipajes de forma segura y competente.

Acompañar a los clientes a sus habitaciones, explicando las instalaciones y servicios del hotel.

Coordinarse con los departamentos de Recepción, Concierge y Guest Experience para asegurar una atención excelente.

Atender solicitudes e informar sobre servicios del hotel, horarios y puntos de interés de la ciudad.

Mantener el orden y la imagen de las áreas de acceso y recepción.





Gestionar estacionamiento y servicio de valet parking cuando sea necesario.

Garantizar que cada interacción refleje los estándares de excelencia y hospitalidad de Gran Meliá.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en puestos de atención al cliente, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.

Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.

Excelente presencia y habilidades de comunicación.

Orientación al cliente y atención al detalle.

Capacidad para trabajar en equipo y bajo estándares de calidad elevados.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Permiso de conducir B valorable.

📌 Botones - Hotel Victoria Gran Meliá 5* (Palma)
🏢 Melia Hotels International
📍 Palma