Te gustaría trabajar en una empresa puntera tecnológicamente? ¿Buscas un ambiente cercano y con posibilidades de crecimiento profesional? ¡Entonces esta ocasión es para ti!¿Por qué Capitole? Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa. Proyectos interesantes.

Metodologías ágiles. Felicidad y baja tasa de rotación1200€ anuales de formación a la cartaHorario flexibleTrayectoria profesional a medidaSeguro médico privadoRetribución flexiblePlan WellHubUn montón de eventos increíbles, somos una gran comunidadComunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. Buscamos un/a Genesys Cloud Engineer / Specialist con experiencia en entornos de Contact Center, automatización de procesos de atención al cliente y soluciones de IA conversacional .Modalidad: principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid.

Proyecto estable y de larga duración.¿Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre Genesys Cloud .Desarrollar e implementar agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud.



Trabajar con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent .Configurar integraciones mediante Genesys Data Actions con sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs. Al menos 3 años de experiencia profesional .Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center .Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente.

Experiencia en la construcción o implementación de agentes de IA en Genesys Cloud .Experiencia con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent .Experiencia realizando integraciones mediante Genesys Data Actions .Conocimientos generales de IA, LLMs e IA Generativa .Formación en FP, CFGS, Grado universitario o equivalente.

Viernes: 08:00–15:00.Julio y agosto: jornada intensiva de 08:00–15:00.¿Quieres saber más? ¡Haz here y descúbrelo! Mira lo que dice la gente sobre nosotros Glassdoor ReviewsNo dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte! The employee will adhere to information security policies:-Will have access to confidential information related to Capitole and the project they are working on.-Must comply with the security policies and internal policies of the company and the client.-

📌 Cloud Consultant con Inglés (Paradela)
🏢 Capitole
📍 Paradela