En Smart Top Services creemos en el talento sin etiquetas. Nuestro propósito es ofrecer oportunidades reales de crecimiento profesional a personas con discapacidad y construir equipos diversos, inclusivos y fuertes en todo el territorio nacional. Nos encontramos en un momento de crecimiento exponencial por lo que hoy, queremos sumar a nuestro equipo un/a Director/a de operaciones, que lidere con visión, empatía y compromiso lo más importante de nuestra compañía, nuestro capital humano.

Funciones: Planificación operativa: Elaboración, seguimiento y control de los planes operativos para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Coordinación y supervisión: Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo operativo para garantizar eficiencia y calidad en los procesos.

Análisis y mejora de procesos: Identificar áreas de mejora en los procedimientos operativos, proponiendo e implementando soluciones que optimicen recursos y tiempos. Gestión de indicadores de desempeño (KPIs): Recopilar, analizar y reportar indicadores clave de rendimiento, facilitando la toma de decisiones por parte de la Dirección General.

Gestión de recursos: Apoyar en la asignación y control de recursos materiales, humanos y tecnológicos necesarios para las operaciones.

Comunicación interna:



Servir como enlace entre los diferentes departamentos o equipos para asegurar una fluida comunicación y coordinación.

Cumplimiento normativo y calidad: Velar por el cumplimiento de las normativas internas y externas, así como de las políticas de calidad establecidas por la organización.

Participación en proyectos especiales: Colaborar en proyectos estratégicos o de mejora continua relacionados con las operaciones de la empresa.

Reportes y documentación: Preparar informes, reportes y documentación relevante para la Dirección General y otros niveles gerenciales.

Soporte en toma de decisiones: Proporcionar información, análisis y recomendaciones basadas en datos operacionales para apoyar la toma de decisiones.

Lo que buscamos de ti: -Flexibilidad horaria -Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos. -Experiencia demostrable en puestos similares. -Habilidades de liderazgo, planificación, resolución de incidencias y trato con clientes. -Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Te ofrecemos: -Jornada laboral completa. -Salario según experiencia aportada. -Contrato laboral de 6 meses prorrogable a indefinido. -Estabilidad y proyección laboral.

📌 Director/a de operaciones (Madrid)
🏢 SMART TOP SERVICES
📍 Madrid