Buscamos Ingenieros de Soporte Funcional Eléctrico para incorporarse a un proyecto de largo plazo dentro de un entorno internacional de ingeniería, preferiblemente relacionado con el sector aeronáutico.
La persona seleccionada brindará soporte funcional a usuarios de herramientas de ingeniería eléctrica, participando en el análisis y resolución de incidencias, documentación de soluciones y mejora continua de los procesos y herramientas utilizadas por los equipos de ingeniería.
Principales responsabilidades
Proporcionar soporte funcional a usuarios de herramientas de ingeniería eléctrica.
Analizar, diagnosticar y resolver incidencias funcionales.
Realizar seguimiento de tickets y solicitudes hasta su resolución.
Identificar problemas recurrentes y proponer acciones de mejora.
Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos y guías de usuario.
Colaborar con equipos de Ingeniería, IT y soporte técnico.
Apoyar a los usuarios en la utilización productivo de las herramientas y procesos.
Escalar incidencias técnicas cuando sea necesario y realizar seguimiento de su resolución.
Requisitos
Formación en Ingeniería Aeroespacial, Industrial, Eléctrica o similar.
Experiencia en soporte funcional o soporte a usuarios en entornos técnicos o de ingeniería.
Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de incidencias.
Experiencia en elaboración de documentación técnica y procedimientos.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinares e internacionales.
Inglés C1.
Residencia en España.
Se valorará especialmente
Experiencia o conocimientos de electricidad aeronáutica.
Experiencia trabajando en entornos de ingeniería aeronáutica o Aerospace.
Conocimiento de herramientas PLM/PDM.
Experiencia con SEE Electrical / IGE+XAO.
Conocimiento de procesos relacionados con diseño y documentación de sistemas eléctricos.
📌 Ingeniero de Soporte Funcional Eléctrico (Madrid)
🏢 SMX Services u0026 Consulting
📍 Madrid
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