Importante compañía que desarrolla software propio de planificación desea incorporar un ingeniero de soporte encargado del soporte a la base de clientes que usan el producto. Deseamos conocer perfiles con al menos 2 años de experiencia en soporte de soluciones y productos TI. Ingeniero Técnico o Superior en Informática / Telecomunicaciones, Formación Cualificado Técnica, o similar.

Soporte sobre las funcionalidades del producto. Atención telefónica y electrónica a los clientes usuarios del producto. Pruebas del SW. Recepción, registro y seguimiento de incidencias. Adaptabilidad de horarios, para poder hacer turnos de mañana (empezando entre 6 y 7 a.M. en función de la necesidad) y servicios de guardia.

Capacidades, Conocimientos y Experiencia Trabajo en equipo. Buen trato con el cliente. Capacidad de análisis de incidencias y realización de pruebas del producto. Conocimientos de plataformas Windows.

Manejo de bases de datos : Oracle, TOAD, scripts, etc. Crear una alerta de empleo para esta búsqueda Ingeniero Soporte - Madrid, Comunidad de Madrid, España

📌 Ingeniero De Soporte Remoto (Madrid)
🏢 360 Talent
📍 Madrid