Experteer Overview

¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura.

En Verisure, como PMO de Operations Strategy LatAm, apoyarás la mejora de la experiencia del cliente mediante transformación digital y optimización operativa. Te incorporarás al equipo de Strategy en LatAm, con base en Madrid por un periodo inicial y posibilidad de traslado a México, coordinando entre Operaciones y Tecnología. Serás el puente entre negocios y tecnología para convertir retos operativos en soluciones escalables, gestionando proyectos y stakeholders.

Tu impacto se medirá en eficiencia, calidad de servicio y reducción de costes,con foco en resultados y negocio.

Compensaciones / Beneficios

- Analizar procesos operativos y de servicio al cliente para identificar mejoras
- Desarrollar casos de negocio, ROI y priorización de iniciativas
- Recopilar y priorizar necesidades de negocio entre Operaciones y Tecnología
- Traducir retos operativos en requisitos funcionales para IT
- Liderar iniciativas de transformación y proyectos tecnológicos
- Seguimiento de progreso,



gestión de riesgos y coordinación de stakeholders
- Diseñar cuadros de mando y reportes para la dirección
- Impulsar prácticas de excelencia operativa, automatización y escalabilidad

Responsabilidades

- Más de 3 años de experiencia en PMO, gestión de proyectos IT, mejora de procesos, transformación de operaciones, análisis de negocio o consultoría
- Experiencia trabajando entre negocio y tecnología
- Experiencia en proyectos de transformación con soporte xugodme tecnológico
- Capacidad para gestionar múltiples iniciativas en entornos dinámicos
- Conocimientos analíticos y capacidad para cuantificar impactos operativos
- Conocimiento del ciclo de vida del software y metodologías Agile
- Español nativo o bilingüe; Inglés competente; Portugués valorable

Requisitos principales

- impacto directo en la experiencia de cliente
- trabajo con equipos internacionales
- rol de alta visibilidad
- oportunidad de desarrollo internacional

📌 Operations Strategy & Technology PMO LatAm (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Verisure
📍 Pozuelo de Alarcón